Дагестанцы предпочитают оформлять загранпаспорта через Интернет

Стремительно растет популярность системы государственных услуг в электронном виде в Дагестане. Миграционная служба России по РД сообщает, что за 2012 год к ним поступило 21 678 электронных заявок. Республика Дагестан - лидер СКФО по предоставлению электронных госуслуг по линии УФМС.

«Из общего числа благополучно приняты 11 840 заявлений. На доработку возвращено 9 964. Возврат немалый. Поэтому наша задача сегодня - разъяснить населению, как правильно и насколько важно полное и подробное заполнение каждой заявки», - отмечает замначальник отдела информационного обеспечения УФМС по РД Тимур Ширинбеков.

По его словам, среди наиболее часто встречаемых ошибок, некорректное заполнение анкетных данных.

«Хотел бы обратить внимание, что при заполнении заявлений важно правильное заполнение каждого поля. Иначе заявка не может быть принята. Мы не имеем права принимать заявления с ошибкой и обязаны перенаправлять на доработку», - подчеркивает специалист УФМС.

Специалист УФМС опроверг вероятность задержки оформления по причине самого ведомства, пояснив это тем, что максимум неудобств, которые по их вине могут быть причинены гражданам, это задержка на 2-3 дня по техническим причинам.

«Такого практически не происходит. В прошлом году был прецедент, но причина в том, что мы переходили на новую версию сайта по предоставлению госуслуг», - уточнил наш источник.

Оформление загранпаспортов - самая популярная электронная услуга УФМС. 97% от общего числа заявок за прошлый год. Граждане поясняют это тем, что необходимые документы можно подать в электронном виде, и получить, не стоя в очередях.

«Очень удобно! Мы с женой собирались в прошлом году летом съездить в Баку. Сразу возникла мысль о том, что опять эти жуткие очереди, ожидания и необходимость подстраиваться под настроение работников паспортного стола. Представьте себе эту ситуацию в жару, летом!

Выручил нас друг сына. Он рассказал о том, что знает, как быстро и без всяких неудобств получить заветный документ. Он же и зарегистрировал нас на сайте, прошло чуть больше месяца - и паспорта были у нас на руках», - рассказал в беседе с нашим корреспондентом один из жителей Махачкалы Гаджимурад Сафаралаев.

В Дагестане наибольшей популярностью пользуются электронные услуги по выдаче и внутренних паспортов, по регистрации российских граждан, по получению вида на жительство, получению разрешения на временное проживание для иностранцев.

В профильном отделе миграционной службы республики рассказали, что обращения поступают независимо от возраста. «Казалось бы, к новым технологиям легче привыкает молодежи, но статистика показывает, что возрастной контингент разный.

Те, кто сами не могут пользоваться компьютером или Интернетом, обращаются за помощью. Более того, у нас есть многофункциональные центры, которые также оказывают справочную помощь», - сообщил Т.Ширинбеков.

Наш собеседник рассказал и о курьезных случаях, с которыми им приходилось сталкиваться. Поэтому в завершение нашей беседы он попросил представительниц прекрасного пола не присылать фотографий с различных балов и праздников, с коронами на головах и т.п. Присланная фотография должна отвечать предъявляемым требованиям – овал лица должен быть открыт, и запрета на наличие платка на голове нет.

Защита персональных данных обратившихся к электронным видам услуг и их безопасность обеспечиваются на должном уровне федеральной службой, заверили нас в УФМС по РД.

Похожие сюжеты